提问

宽带故障在线报修

　　第一步：如使用路由，请拆除路由器后直接将网线插入电脑网卡口处，再检查是否拨号连接。若能拨号连接，则检查电脑是否异常。

　　第二步：检查Modem是否正常，若正常，则检查电脑与Modem连接是否正常。

　　第三步：若Modem不正常，检查电源是否接通，光纤接口连接是否正常，或重启Modem，若不能恢复，请致电4001350874或者致电08746169123报障处理（或填写下列表单等待工作人员处理）。

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宽带安装地址：*

故障简述：

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