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故障初步判断步骤

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#楼主# 2019-10-7

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  第一步:如使用路由,请拆除路由器后直接将网线插入电脑网卡口处,再检查是否拨号连接。若能拨号连接,则检查电脑是否异常。

  第二步:检查Modem是否正常,若正常,则检查电脑与Modem连接是否正常。

  第三步:若Modem不正常,检查电源是否接通,光纤接口连接是否正常,或重启Modem,若不能恢复,请致电4001350874或08746169123报障处理。(或在线填写故障工单等待工作人员处理

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